Hilfe bei Technischen Problemen
Ihre App lädt nicht oder Sie erhalten eine Fehlermeldung?
Zugangsdaten
Sie können einen Online-Zugang bequem hier beantragen:
Für die erstmalige Anmeldung in Ihrem Online-Depot benötigen Sie zunächst einen TAN-Block. Nach der erfolgreichen Erstanmeldung können Sie jederzeit auf das Verfahren Digital TAN wechseln. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter folgendem Link: FAQ Digital-TAN
Alternativ können Sie auch ein PDF-Formular zur Freischaltung ausfüllen und per Post oder E-Mail an MorgenFund (bzw. deinen Vermittler) senden. Bei minderjährigen Depotinhabern sind die Unterschriften beider Erziehungsberechtigten erforderlich.
Passwort (Komfort-Login): Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Anschließend wird ein Validierungscode an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte prüfen Sie auch den Junk- oder SPAM-Ordner, da die E-Mail mit dem Validierungscode manchmal dorthin gelangt.
Nach Eingabe des Codes autorisieren Sie die Änderung mit einer TAN. Danach können Sie ein neues Passwort vergeben.
Sollte in keinem Ihrer Postfächer eine E-Mail mit dem Validierungscode eingegangen sein, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Support unter: +49 69 566080-020.
TAN-Block
Einen neuen TAN-Block können Sie direkt beim MorgenFund-Service bestellen. Wenden Sie sich dazu telefonisch unter +49 69 566080-020 an uns. Der neue TAN-Block wird Ihnen anschließend per Post zugesandt.
Nach der Bestellung wird Ihnen der TAN-Block aus Sicherheitsgründen postalisch zugesandt. Der Versand dauert in der Regel 3–5 Werktage.
Dies kann mehrere Gründe haben:
Bitte prüfen Sie diese Punkte. Sollte die TAN weiterhin nicht akzeptiert werden, wenden Sie sich an den MorgenFund-Service unter +49 69 566080-020 oder per E-Mail an customers.germany@service.morgenfund.com.
Häufige Fragen zum Thema Steuern & Bescheinigungen
Jahresdepotaufstellung
Aktuelle Informationen zur Jahresdepotaufstellung finden Sie hier.
Die Jahresdepotaufstellung finden Sie in Ihrer elektronischen Postbox unter dem Reiter "Mitteilungen".
Derzeit können Sie den Freistellungsauftrag leider nur per Formular einreichen oder ändern. Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Formular per Post an MorgenFund GmbH, 60615 Frankfurt am Main, oder per Fax +49 566080-025 zu.
Die Abgeltungssteuer wurde vermutlich abgezogen, weil Ihr Freistellungsauftrag bereits ausgeschöpft war oder nicht rechtzeitig bei der Verbuchung des betroffenen Ertrages vorlag.
Bitte prüfen Sie:
Falls Sie feststellen, dass der Steuerabzug zu Unrecht erfolgte, können Sie die zu viel gezahlte Abgeltungssteuer im Rahmen Ihrer Einkommensteuererklärung beim Finanzamt zurückholen.
Vorabpauschale
Keine Vorabpauschale fällt an, wenn der Fonds im Vorjahr keinen oder zu geringen Wertzuwachs hatte, Ausschüttungen den fiktiven Ertrag decken, ein Verlust entstand, die Anteile erst im Laufe des Jahres gekauft wurden oder der Betrag durch den Sparer-Pauschbetrag bzw. Freistellungsauftrag vollständig abgedeckt ist.
Die Vorabpauschale berechnet sich aus dem Fondswert zu Jahresbeginn × Basiszins × Teilfreistellung, minus im Jahr erfolgter Ausschüttungen, begrenzt auf den tatsächlichen Wertzuwachs. Darauf fällt Abgeltungsteuer an, soweit der Betrag nicht durch den Sparer-Pauschbetrag gedeckt ist.
Häufige Fragen zu Kundendaten & Formularen
Um Ihre Stammdaten zu ändern, nutzen Sie bitte unser Formular-Center.
Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Formular per Post an MorgenFund GmbH, 60615 Frankfurt am Main, oder per Fax +49 566080-025 zu.
Um Ihre Referenzbankverbindung zu ändern, nutzen Sie bitte unser Formular-Center.
Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Formular per Post an MorgenFund GmbH, 60615 Frankfurt am Main, oder per Fax +49 566080-025 zu.
Die Möglichkeit zur Änderung Ihrer Referenzbankverbindung in der Online-Anwendung bieten wir in naher Zukunft ebenfalls an.
Formular-Center
Sie möchten Kundendaten ändern oder uns andere Informationen mitteilen?
Hier finden Sie alle relevanten Formulare.
Depotführung & -überblick
Ihre Kundennummer entspricht Ihrer Depotnummer/Investmentfondsnummer. Die Depotnummer bei MorgenFund ist 7-stellig und beginnt mit A/D (Depotführung Deutschland) oder C/X (Depotführung Luxemburg).
Die Depotnummer setzt sich wie folgt zusammen: Interne Fondsnummer_Depotnummer_Portfolio;
Beispiel: 1234 A1234567 01
Ihr Depot bleibt auch bei längerer Inaktivität bestehen – es wird nicht automatisch geschlossen. Ihre Fondsanteile werden weiterhin verwahrt und entwickeln sich entsprechend der Kapitalmärkte. Sie erhalten wie gewohnt Depotauszüge, Steuerbescheinigungen und relevante Informationen über die elektronische Postbox oder per Post. Kosten für die Depotführung fallen gemäß dem aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis an. Sollten Sie über längere Zeit keine Transaktionen durchführen, hat das keine Auswirkungen auf die Gültigkeit Ihres Depots
Sie können Ihre Depotübersicht jederzeit im Online-Zugang von MorgenFund abrufen. Dort finden Sie aktuelle Bestände, Transaktionen und Dokumente in Ihrer elektronischen Postbox.
Falls Sie keinen Online-Zugang nutzen, erhalten Sie die Depotübersicht postalisch in regelmäßigen Abständen automatisch zugesandt.
Vermögenswirksame Leistungen (VL)
Um VL bei MorgenFund anzulegen, gehen Sie wie folgt vor:
Depot eröffnen: Sie benötigen ein MorgenFund-Depot, das für vermögenswirksame Leistungen geeignet ist.
Nutzen Sie hierzu unsere digitale Depoteröffnung und eröffnen Sie Ihr Depot bequem online.
Eingegangene VL-Zahlungen werden in Ihrer Depotübersicht ausgewiesen. Im Online-Zugang können Sie die Zahlungen zeitnah unter den Transaktionen einsehen. Zusätzlich erscheinen die Beträge in Ihrem Depotauszug, den Sie regelmäßig in der elektronischen Postbox oder postalisch erhalten.
In der Regel wird der Kauf nach zwei bis drei Bankarbeitstagen Ihrem Girokonto belastet und anschließend ist der Kauf / die Anlage im gewünschten Fonds in Ihrem Depot zu sehen.
Einen Verkauf beauftragen Sie ganz bequem:
Nach Auftragserteilung dauert die Bearbeitung und Überweisung in der Regel zwei bis drei Bankarbeitstage, abhängig von Fondsabrechnung und Banklaufzeiten.
Eine Änderung Ihrer Referenzbankverbindung ist aus Sicherheitsgründen nicht online möglich. Bitte füllen Sie das dafür vorgesehene Formular „Änderung der Referenzbankverbindung“ aus und senden Sie es im Original mit Ihrer Unterschrift an MorgenFund. Sobald die neue Bankverbindung hinterlegt ist, werden zukünftige Auszahlungen ausschließlich auf dieses Konto überwiesen.
Nachlassverwaltung, Kündigung & Todesfall
So regeln Sie Nachlass und Vollmachten.
Sie möchten Ihr Depot kündigen oder auflösen?
Kontaktformulare
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Wichtiger Hinweis
Die vorstehenden Informationen stellen keine rechtliche, steuerliche oder wirtschaftliche Beratung und/oder Empfehlung dar und können eine solche auch nicht ersetzen. Die bereitgestellten Informationen sind allgemeiner Natur und dienen ausschließlich Informationszwecken. Sie sollen keine rechtlichen/steuerrechtlichen oder wirtschaftlichen Fragen oder Probleme behandeln, die im individuellen Fall einer Einzelperson oder juristischen Person auftreten können. Bei rechtlichen, steuerrechtlichen oder wirtschaftlichen Fragen für Ihre individuelle Situation, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater, Rechtsanwalt oder Steuerberater. Die für Sie in den FAQ zusammengestellten Informationen wurden von uns mit großer Sorgfalt erstellt, es wird jedoch keine Gewähr für deren Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität übernommen.