Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten zum Thema Online-Zugang.
Sie haben Ihre Online-Zugangsdaten noch nicht erhalten?
Ihre Zugangsdaten können Sie hier [https://online.morgenfund.com/#login/request-depot-pin] ganz bequem anfordern.
Nach mehrmaliger Falscheingabe wird Ihre PIN gesperrt und erst am nächsten Tag wieder freigegeben. Nach mehrmaligen weiteren Fehlversuchen wird die PIN bzw. TAN dauerhaft gesperrt. Sie benötigen dann neue PIN- bzw. TAN-Unterlagen, die Sie entweder telefonisch bei unserem Kundenservice oder mit einem schriftlichen, von Ihnen unterschriebenen, formlosen Auftrag anfordern können.
Der Komfortlogin ermöglicht den Login mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse und einem von Ihnen ausgewählten Passwort. Er ist zwingend erforderlich, da wir nur so Ihre persönliche Postbox aktivieren können. Das Passwort kann jederzeit durch Sie zurückgesetzt werden.
Um unsere Online-Applikationen nutzen zu können benötigen Sie zuerst vorläufige Zugangsdaten. Diese werden Ihnen postalisch zugestellt. Die Zugangsdaten bestehen aus Ihrer Depotnummer und einer Vorläufigen PIN. Sobald Sie sich mit Ihren vorläufigen Zugangsdaten einloggen, werden Sie aufgefordert Ihre PIN abzuändern. Anschließend erfolgt die Einrichtung des Komfortlogins (Ihre E-Mail-Adresse + Passwort) und somit die Aktivierung Ihrer Postbox. Ihr Login ist anschließend sowohl über Depotnummer + PIN als auch über den Komfortlogin möglich. Ihr Passwort können Sie jederzeit selbstständig zurücksetzen. Die PIN können Sie nicht selbstständig zurücksetzen.
Gehen Sie auf folgende Seite und geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse an und lassen Sie sich den Validierungscode zusenden.
Ihre biometrischen Daten werden bei uns nicht abgespeichert. Somit ist eine erneute Aktivierung der Verfahren notwendig.
Abhängig von Ihrem Smartphone kann entweder die Gesichtserkennung oder der Fingerabdruck hinterlegt werden.
Ihre biometrischen Daten werden sowohl bei IOS als auch bei Android lokal auf Ihrem Smartphone abgespeichert. Ein Transfer dieser Daten zu uns findet nicht statt.
Für die App haben wir eine zusätzliche FAQ-Seite erstellt.
Für die Digital-TAN haben wir eine zusätzliche FAQ-Seite erstellt.
Sie sind bereits Kunde, haben aber noch keinen Online-Zugang? Kein Problem, beantragen Sie diesen ganz einfach um Ihre Geldanlage flexibel, jederzeit und von überall verwalten zu können. Außerdem sparen wir gemeinsam Papier.
