MorgenFund informiert
FAQ Kundendatenaktualisierung
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten zum Thema Kundendatenaktualisierung.
Die Benachrichtigung erfolgt schrittweise im Verlauf des Jahres. Sie müssen daher nicht selbst aktiv werden, bevor Sie eine entsprechende Nachricht von uns erhalten.
1. Anlass und betroffene Daten
Warum bittet MorgenFund mich, meine Kundendaten zu bestätigen?
Als Wertpapierinstitut ist MorgenFund gesetzlich verpflichtet, die bei uns gespeicherten Kundendaten regelmäßig zu überprüfen und aktuell zu halten. Diese Anforderungen ergeben sich aus den geldwäscherechtlichen Vorgaben. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung.
Bitte bestätigen oder aktualisieren Sie Ihre Daten über den im Schreiben genannten Link oder QR-Code.
Welche Daten muss ich bestätigen oder aktualisieren?
Sie prüfen die bei uns gespeicherten Angaben zu Ihrer Person, z. B. Adresse, Beruf oder weitere relevante Informationen. Falls Daten fehlen oder sich geändert haben, können Sie diese direkt ergänzen oder korrigieren.
Jetzt Daten prüfen und bei Bedarf aktualisieren.
Warum wird meine Steueridentifikationsnummer (TIN) abgefragt?
Die Angabe Ihrer Steueridentifikationsnummer dient der eindeutigen Identifizierung Ihrer Person im Rahmen der gesetzlichen Prüfpflichten. Bei Gemeinschaftsdepots wird die TIN des erstgenannten Depotinhabers abgefragt.
Halten Sie Ihre Steueridentifikationsnummer für die digitale Bestätigung bereit.
2. Bestätigung und Rückmeldung
Wie kann ich meine Daten bestätigen?
Am einfachsten und schnellsten erfolgt die Rückmeldung digital. Über den im Schreiben angegebenen QR-Code gelangen Sie auf Ihre persönliche Übersichtsseite. Dort können Sie Ihre Angaben bestätigen oder anpassen.
QR-Code scannen oder Link aus dem Schreiben aufrufen.
Ich möchte nicht digital antworten – welche Alternativen habe ich?
Sie können Ihre Daten auch papierhaft bestätigen. Hierzu erhalten Sie ein Serviceformular, das Sie ausfüllen und per Post an uns zurücksenden können. Bitte beachten Sie Rücksendeadresse. Diese ist im Schreiben bzw. auf dem Formular bereits korrekt angedruckt.
Serviceformular ausfüllen und per Post zurücksenden oder digital antworten.
Warum erhalte ich mehrere Schreiben?
Sollten wir auf ein erstes Schreiben keine Rückmeldung erhalten, senden wir Erinnerungsschreiben. Ziel ist es, Ihnen ausreichend Gelegenheit zu geben, Ihre Daten zu bestätigen und eine Sperre zu vermeiden.
Nutzen Sie eines der Schreiben, um Ihre Daten jetzt zu bestätigen.
Wo erhalte ich die Schreiben – per Post oder in der Postbox?
Wenn Sie einen Online-Zugang mit elektronischer Postbox nutzen, stellen wir Ihnen dort alle Schreiben zur Verfügung. Das zweite Schreiben erhalten Sie zusätzlich per Post. Kunden ohne Online-Zugang erhalten alle Schreiben per Post.
Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihre Postbox bzw. Ihren Briefkasten.
Wann erhalte ich mein Schreiben?
Sie erhalten Ihr personalisiertes Anschreiben schrittweise im Laufe dieses Jahres. Sie müssen daher nicht selbst aktiv werden, bevor Sie eine entsprechende Nachricht von uns erhalten.
3. Folgen bei fehlender Rückmeldung
Was passiert, wenn ich nicht reagiere?
Wenn wir innerhalb der genannten Frist keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihr Depot zu sperren. In diesem Fall sind keine Transaktionen mehr möglich.
Bitte reagieren Sie rechtzeitig, um eine Sperre zu vermeiden.
Was bedeutet eine Sperre konkret?
Bei einer Sperre können keine Transaktionen mehr in Ihrem Depot durchgeführt werden. Der Zugriff auf Ihr Depot ist dann nur noch eingeschränkt möglich.
Reagieren Sie auf unser Schreiben, um Einschränkungen zu vermeiden.
Mein Depot ist bereits gesperrt – was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Nach Bestätigung Ihrer Daten wird die Sperre schnellstmöglich aufgehoben.
Jetzt Kontakt mit dem Service-Team aufnehmen, um die Sperre aufzuheben.