MorgenFund App

Sie haben zu der App noch Fragen?
Dann sind Sie hier richtig.

Hier finden Sie oft gestellte Fragen rund um die MorgenFund App und natürlich auch unsere Antworten dazu.

 

 

 

 

Allgemein

Was ist die MorgenFund App?

Die MorgenFund App ist eine App, mit der man Fonds und ETFs von verschiedenen Anbietern kaufen und verkaufen kann. Die App ist für iOS und Android verfügbar.

Wie funktioniert die MorgenFund App?

Um die MorgenFund App zu nutzen, müssen Sie sich zunächst ein Depot bei der MorgenFund GmbH oder der MorgenFund Zweigniederlassung Luxemburg besitzten. Sobald Sie vorläufige Zugangsdaten erhalten haben, können Sie Fonds und ETFs suchen, Ihr Depot einsehen und Transaktionen durchführen.

Welche Funktionen bieten MorgenFund Online und die MorgenFund App?

Depotverwaltung: Sie können Ihr Depot einsehen und Transaktionen durchführen.
* Fondssuche: Sie können Fonds nach verschiedenen Kriterien suchen, z. B. nach Anlageziel, Risikoklasse oder Fondsanbieter.
* Portfolioanalyse: Sie können die Wertentwicklung Ihres Portfolios verfolgen.
* Transaktionen: Sie können Fonds oder ETFs kaufen, verkaufen, umtauschen oder sparpläne einrichten
* Favoriten: Legen Sie Fonds zu Ihrer Favoritenliste und beobachten Sie die Entwicklung. 
* Zugang zu mehreren Depots: Verknüpfung mehrere Depots mit einer E-Mail Adresse
* Postbox: Alle Ihre Abrechnungen, Informationen, Mitteilungen und Steuerunterlagen werden automatisch in Ihrer Postbox eingestellt.

Wie sicher ist die MorgenFund App?

Die MorgenFund App nutzt die neuesten Sicherheitsstandards, um Ihre Daten zu schützen. Dazu gehören eine SSL-Verschlüsselung und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Wie viel kostet die Nutzung der MorgenFund App?

Die Nutzung der MorgenFund App ist kostenlos.

Wie kann ich mir einen Überblick über die Kosten der Fonds und ETFs verschaffen?

In der Fondssuche der MorgenFund App können Sie die Kosten der Fonds und ETFs in den Fondsdetails einsehen. Zusätzlich werden die Kosten vor jedem Kauf angezeigt.

Online-Zugang

Wie werde ich Online-Kunde? Wie kann ich die Online-Depotführung beantragen?

Sie haben Ihre Online-Zugangsdaten noch nicht erhalten? 
Ihre Zugangsdaten können Sie hier [https://online.morgenfund.com/#login/request-depot-pin] ganz bequem anfordern. 

Wann wird die PIN gesperrt?

Nach mehrmaliger Falscheingabe wird Ihre PIN gesperrt und erst am nächsten Tag wieder freigegeben.[Bedingter Umbruch][Bedingter Umbruch]Nach mehrmaligen weiteren Fehlversuchen wird die PIN bzw. TAN dauerhaft gesperrt. Sie benötigen dann neue PIN- bzw. TAN-Unterlagen, die Sie entweder telefonisch bei unserem Kundenservice  oder mit einem schriftlichen, von Ihnen unterschriebenen, formlosen Auftrag anfordern können.

Was ist der Komfortlogin und weshalb benötige ich diesen?

Der Komfortlogin ermöglicht den Login mit Ihrer persönlichen E-Mail Adresse und einem von Ihnen ausgewählten Passwort. Er ist zwingend erforderlich, da wir nur so Ihre persönliche Postbox aktivieren können. Das Passwort kann jederzeit durch Sie zurückgesetzt werden

Weshalb existieren zwei Login-Möglichkeiten (DepotNr + PIN & E-Mail Adresse und Passwort)?

Um unsere Online Applikationen nutzen zu können benötigen Sie zuerst vorläufige Zugangsdaten. Diese werden Ihnen postalisch zugestellt. Die Zugangsdaten bestehen aus Ihrer DepotNr und einer Vorläufigen PIN. Sobald Sie sich mit Ihren vorläufigen Zugangsdaten eingeloggen, werden Sie aufgefordert Ihre PIN abzuändern. Anschließend erfolgt die Einrichtung des Komfortlogins (Ihre E-Mail Adresse + Passwort) und somit die Aktivierung Ihrer Postbox.   Ihr Login ist anschließend sowohl über DepotNr + PIN als auch über den Komfortlogin möglich. Ihr Passwort können Sie jederzeit selbstständig zurücksetzten. Die PIN können Sie nicht selbsständig zurückgesetzen. 

Wie kann ich mein Passwort des Komfortlogins zurücksetzen?

Klicken Sie auf https://online.morgenfund.com/  und dann auf den Link" Zugangsdaten vergessen"‘, geben Sie dort Ihre E-Mail Adresse an und lassen Sie sich den Validierungscode zusenden. Folgen Sie dann den weiteren Schritten. Hinweis: für das Zurücksetzen des Passwortes benötigen Sie eine TAN (digital generiert über die Secure TAN App oder eine Papier-TAN) mit der Sie diese Transaktion bestätigen. 
Weitere Möglichkeit: Nach erfolgreichem Login können Sie Ihr Passwort auch in der Sektion ‚Ich‘ ändern. 

Ich habe ein neues Smartphone. Muss ich meinen Fingerabdruck erneut aktivieren?

Ihre biometrischen Daten werden bei uns nicht abgespeichert. Somit ist eine erneute Aktivierung der Verfahren notwendig

Welche Biometrischen Verfahren können bei der MorgenFund App verwendet werden?

Abhängig von Ihrem Smartphone kann entweder die Gesichtserkennung oder der Fingerabdruck hinterlegt werden

Wo wird mein Fingerabdruck oder meine FaceID abgespeichert?

Ihre biometrischen Daten werden sowohl bei IOS als auch bei Android lokal auf Ihrem Smartphone abgespeichert. Einen Transfer dieser Daten zu uns findet nicht statt.

Transaktionen

Wie gebe ich Transaktionen in MorgenFund Online und der MorgenFund App frei?

Die Freigabe von Transaktionen innerhalb der MorgenFund  erfolgt ausschließlich über die Digital-TAN Funktion.  Die Freigabe von Transaktionen in der PC-/Tablet-Version online.morgenfund.com erfolgt wahlweise über die Digital-TAN Funktion oder über einen TAN-Block.

Was bedeutet „erwartete Preisfeststellung“?

Der angezeigte Preis entspricht dem letztverfügbaren Preis für den entsprechenden Fonds. Da die Transaktion erst zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt wird, erfolgt eine Preisfeststellung zum nächstmöglichen Geschäftstag. In der Regel ist dies der folgende Geschäftstag in Abhängigkeit der Orderannahmeschlusszeit. Der Preis an dem Tag der Preisfeststellung ist ausschlaggebend für die Transaktion.

Was bedeutet „offener Auftrag“?

Sobald Sie eine Transaktion erfasst haben, wird die Transaktion in Ihrer Transaktionshistorie bis zur Verbuchung als offener Auftrag ausgewiesen. Offene Aufträge und Portfolios in denen offene Aufträge liegen, werden außerdem über ein Uhrensymbol in der gekennzeichnet.

Was bedeutet „wiederkehrender Auftrag“?

Unter wiederkehrenden Aufträgen verstehen sich alle Aufträge mit regelmäßigen Käufen oder Verkäufen von Fondsanteilen, beispielsweise bei Spar- oder Auszahlplänen. Sie können Ihre wiederkehrenden Aufträge über die Ich-Sektion verwalten.
Die Ich-Sektion finden Sie in der MorgenFund App am unteren rechten Bildschirmrand und in MorgenFund Online am oberen rechten Bildschirmrand (Kreis mit Ihren Initialen).

Wie funktioniert ein Kauf oder Verkauf über MorgenFund Online?

Sie können Anteile aus Ihrem Bestand kaufen, verkaufen oder umtauschen, indem Sie in Ihrem Bestand für einen Fonds die „Optionen“ (drei weiße vertikale Punkte) anklicken und die entsprechende Option wählen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Fonds über die Fondssuche zu kaufen oder über die Fondsdetailseite zu kaufen oder zu verkaufen. Um Transaktionen zu autorisieren, benötigen Sie die Einrichtung der Digital-TAN Funktion innerhalb Ihrer MorgenFund App oder einen aktivierten TAN-Block.

Wie funktioniert ein Kauf oder Verkauf über die MorgenFund App?

Sie können Anteile aus Ihrem Bestand kaufen, verkaufen oder umtauschen, indem Sie über den jeweiligen Fonds mit Ihrem Finger vom rechten Bildschirmrand zur Bildschirmmitte wischen (Swippen). Somit werden die Transaktionsmöglichkeiten vom rechten Bildschirmrand nach innen gezogen. Anschließend können Sie die gewünschte Transaktionsart starten.

Biometrie

Ich habe ein neues Smartphone. Muss ich meinen Fingerabdruck erneut aktivieren?

Ihre biometrischen Daten werden bei uns nicht abgespeichert. Somit ist eine erneute Aktivierung der Verfahren notwendig

Welche Biometrischen Verfahren können bei der MorgenFund App verwendet werden?

Abhängig von Ihrem Smartphone kann entweder die Gesichtserkennung oder der Fingerabdruck hinterlegt werden

Postbox

Welche Briefe werden in der digitalen Postbox zur Verfügung gestellt?

Sie erhalten Ihre Jahresdepotaufstellung, Kundenabrechnungen und andere Mitteilungen in Ihrer digitalen Postbox. Sobald neue Dokumente in Ihrer Postbox zur Verfügung stehen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie werden außerdem über einen optischen Indikator auf neue Dokumente in Ihrer Postbox hingewiesen. Dokumente die Ihnen in der Postbox zur Verfügung stehen, werden nicht länger postalisch versandt. Alle anderen Dokumente, die nicht in der Postbox zur Verfügung gestellt werden können, erhalten Sie weiterhin per Post.

Kann ich meine Postbox kündigen und dennoch Online-Kunde bleiben?

Nein, Ihr Online-Depot beinhaltet immer eine aktive Postbox. Die Deaktivierung der Postbox bedeutet auch gleichzeitig den Verzicht des Online-Depots und der damit verbundenen Vorzüge.

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